Cyber osiguranje - Cyber osiguranje je specijalizirani proizvod osiguranja koji štiti od rizika povezanih s infrastrukturom i aktivnostima informacijske tehnologije.

Dodatno zdravstveno osiguranje - Dodatno zdravstveno osiguranje pripada u dobrovoljna zdravstvena osiguranja. Ono osigurava viši standard zaštite i veći opseg prava u odnosu na standard i prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja. Treba ga razlikovati od dopunskog zdravstvenog osiguranja, kojim se samo osigurava pokriće troškova zdravstvene zaštite iz obveznog zdravstvenog osiguranja.

Dopunsko zdravstveno osiguranje - Svi građani stariji od 18 godina koji su prijavljeni na obvezno zdravstveno osiguranje mogu u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje (HZZO) sklopiti ugovor i o dopunskom zdravstvenom osiguranju. Ako imate dopunsko zdravstveno osiguranje u HZZO-u, nećete morati plaćati troškove zdravstvene zaštite iz obveznog zdravstvenog osiguranja, plaćanje participacije za preglede i izdane recepte za lijekove u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, troškove bolničkog liječenja i druge stavke.

Etalonska cijena - Etalonska cijena služi kao referenca za usklađivanje iznosa osiguranja imovine. Vrijednost etalonske cijene građenja sadrži sve troškove izvedbe građevinskih i drugih radova u vezi s građenjem stanova, odnosno stambenih zgrada.

Europsko izvješće o nezgodi - Obrazac u koji se upisuju okolnosti i tijek prometne nezgode. Sudionici prometne nezgode moraju ga ispuniti, potpisati i međusobno razmijeniti ako policija nije obavila očevid prometne nezgode. Ispunjeni obrazac oštećena osoba i osiguranik mogu koristiti kao odštetni zahtjev po osnovi osiguranja od automobilske odgovornosti. Osiguratelj je dužan ugovoratelju osiguranja uz policu osiguranja od automobilske odgovornosti uručiti ovaj obrazac.

Franšiza (Sudjelovanje u šteti) - Iznos štete koji osiguranik snosi sam. Ako je šteta manja od franšize, osiguratelj ne isplaćuje ništa, a ako je veća, isplaćuje se iznos umanjen za ugovorenu franšizu.

Hrvatska narodna banka - Hrvatska narodna banka (HNB) središnja je banka Republike Hrvatske i sastavni je dio Eurosustava i Europskog sustava središnjih banaka. Osnovni cilj HNB-a jest održavanje stabilnosti cijena, pri čemu HNB vodi računa i o stabilnosti financijskog sustava u cjelini. U ostvarivanju svojeg cilja i obavljanju svojih zadataka HNB je samostalna i neovisna, a izvješća o svojem djelovanju podnosi Hrvatskom saboru.

Isključenja iz osiguranja - Posebne odredbe u uvjetima osiguranja koje preciziraju u kojim slučajevima osiguratelj nije obvezan isplatiti naknadu (npr. štete nastale pod utjecajem alkohola, ratna zbivanja, namjerno uzrokovane štete).

Karenca - Razdoblje na početku trajanja osiguranja tijekom kojeg osiguratelj nije u obvezi isplatiti naknadu, čak i ako se dogodi osigurani slučaj (često kod dopunskog zdravstvenog ili životnog osiguranja).

Kasko - Vrsta neživotnog osiguranja koja pokriva štete u slučaju oštećenja vozila i krađe, i čak ako ste, u trenutku nepažnje, vi krivi za nesreću (posebice važno kod mladih vozača).

Kumulacija rizika - Stanje u kojem se na jednom mjestu ili u jednom događaju ostvaruje više rizika istovremeno, što može dovesti do iznimno visokih ukupnih šteta za osiguratelja.

List pokrića - Privremena isprava koja zamjenjuje policu osiguranja dok ona ne bude službeno izdana. Ima istu pravnu snagu kao i polica u pogledu pokrića rizika.

Likvidacija štete - Likvidacija štete je postupak utvrđivanja štete i isplate osigurnine osiguraniku ili korisniku osiguranja nakon nastupa osiguranog slučaja.

Malus i Bonus - Sustav nagrađivanja ili kažnjavanja osiguranika. Bonus je popust na premiju za razdoblje bez šteta, dok je malus povećanje premije ako je osiguranik skrivio jednu ili više šteta.

Nadosiguranje - Situacija u kojoj je ugovorena svota osiguranja veća od stvarne vrijednosti osigurane stvari. U tom slučaju, osiguratelj će isplatiti samo stvarnu vrijednost štete, jer osiguranje ne smije biti izvor bogaćenja.

Neživotna osiguranja - Osiguranja se prema predmetu osiguranja dijele na životna i neživotna. U neživotna osiguranja ubrajaju se osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, obvezna osiguranja u prometu, zdravstveno osiguranje, osiguranje cestovnih vozila - kasko, osiguranje robe u prijevozu, osiguranje imovine od požara i nekih drugih opasnosti, ostala osiguranja imovine, osiguranje od odgovornosti i druga osiguranja.

Obnova osiguranja (Prolongacija) - Postupak produženja trajanja ugovora o osiguranju za novo razdoblje, obično pod istim ili sličnim uvjetima.

Obvezno auto osiguranje - Zakonom o obveznim osiguranjima u prometu je propisano kako su svi vlasnici ili korisnici motornih vozila obvezni ugovoriti osiguranje od automobilske odgovornosti. Obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti (AO) pokriva štetu koju prouzročite trećim osobama u prometnoj nezgodi – bilo da se radi o tjelesnim ozljedama, smrti ili materijalnoj šteti na njihovoj imovini.

Odšteta - Visina koju osiguratelj priznaje kao naknadu iz uvjeta sklopljenog ugovora o osiguranju.

Odštetni zahtjev - Službeni zahtjev koji osiguranik ili oštećena osoba podnosi osiguratelju radi naknade štete nastale uslijed osiguranog slučaja.

Osiguranje - Osiguranje je gospodarska djelatnost namijenjena svim zainteresiranim osobama, čiji je cilj pružiti financijsku zaštitu od posljedica budućih neizvjesnih događaja, odnosno rizika.

Osiguratelj - Pravna osoba (osiguravajuće društvo) koja se ugovorom o osiguranju obvezuje isplatiti osigurninu ili naknadu štete ako se dogodi osigurani slučaj.

Osiguranik - Osoba, imovina ili interes na koji se osiguranje odnosi i kojoj se isplaćuje naknada u slučaju nastanka štete.

Osigurana svota - Maksimalni iznos koji je osiguratelj obvezan isplatiti ako nastane osigurani slučaj. Ona predstavlja gornju granicu obveze osiguravajućeg društva.

Osigurani slučaj - Događaj uzrokovan osiguranim rizikom (npr. požar, nezgoda, provala) koji predstavlja temelj za isplatu naknade ili osigurnine.

Osiguranje od odgovornosti - Podrazumijeva odgovornost prema trećim osobama, i to za smrt, povrede ili oboljenja osoba ili za oštećenja odnosno uništenja predmeta. Limit pokrića je gornji limit obveze osiguravatelja bez obzira na stvarnu ili procijenjenu vrijednost. Opća odgovornost općenito može biti ugovorena kao odgovornost građana (privatna odgovornost) ili odgovornosti iz djelatnosti (opća izvanugovorna odgovornost).

Osiguravajuće društvo - Pravna osoba koja pruža usluge osiguranja, preuzima rizik i obvezuje se na isplatu naknade (osigurnine) u slučaju nastanka osiguranog slučaja.

Osigurateljna godina - Osigurateljna godina je vrijeme od godine dana koje počinje na dan početka osiguranja ili na dan nastavka osiguranja. Za razliku od kalendarske i poslovne godine, svaka polica može imati različitu osigurateljnu godinu.

Osiguranje imovine - Svrha je imovinskog osiguranja nadoknaditi štetu na imovini zbog nastanka osiguranog slučaja, bilo da se radi o prirodnim nepogodama, ljudskom propustu ili namjerno nanesenoj šteti. Imovinska osiguranja nude različite mogućnosti ugovaranja osiguranja za rizike kao što su požar, eksplozija, potres, poplava, nepogode uzrokovane vremenskim neprilikama, klizanje tla, provalne krađe, obične krađe, razbojstva…

Osiguranje građevinskog dijela imovine - Predmet osiguranja su građevinski dijelovi kuće ili stana zajedno s opremom objekta poput podnih, zidnih i stropnih obloga, uređaja za grijanje, klimatizaciju i ventilaciju, sanitarne opreme i armatura, staklenih površina prozora i vrata, tendi, žaluzina i roleta, balkonskih ograda i slično.

Osiguranje stvari u kućanstvu - Stvari u kućanstvu koje možemo osigurati su namještaj, bijela tehnika, odjeća i obuća, stvari kućanstva koje služe za uređenje, osobnu uporabu i potrošnju, ali i stvari posebne vrijednosti kao što su gotov novac, vrijednosni papiri, nakit, bicikli... Mogu se osigurati i troškovi izrade osobnih isprava i dokumenata ako stradaju u nekom od pokrivenih rizika.

Osiguranje na prvi rizik - Osiguranje na prvi rizik je vrsta svotnog osiguranja kod kojeg ugovaratelj određuje limit osiguranja 'na prvi rizik'. U slučaju ostvarenja osiguranog slučaja, osiguravatelj isplaćuje odštetu osiguraniku do visine ugovorenog limita 'na prvi rizik', a osiguranik snosi iznos preko tog limita. Radi se o principu osiguranja s iznosom manjim od vrijednosti predmeta osiguranja. Iznos predstavlja gornju granicu osigurateljeve obveze po štetnom događaju, ali ne i kroz osigurateljnu godinu.

Otkup - U osiguranju života postupak prekida osiguranja prije isteka ugovorenog trajanja osiguranja. Osiguratelj pri tome isplaćuje obično ugovaratelju osiguranja otkupnu vrijednost police odnosno samo dio prethodno uplaćenih sredstava u skladu s tablicama otkupne vrijednosti. Pravo na otkup police ugovaratelj osiguranja u pravilu ima ako je uplatio najmanje tri godišnje premije.

Podosiguranje - Situacija u kojoj je ugovorena svota osiguranja manja od stvarne vrijednosti stvari. Ako se dogodi šteta, osiguratelj isplaćuje samo razmjerni dio štete (npr. ako ste osigurali kuću na 50% vrijednosti, dobit ćete samo 50% iznosa štete).

Polica osiguranja - Službena isprava o sklopljenom ugovoru o osiguranju koja sadrži sve bitne elemente ugovora, kao što su ugovorne strane, predmet osiguranja, rizici, trajanje i iznos premije.

Ponuda za zaključenje ugovora - Ponuda kojom jedna ugovorna strana, a to može biti i ugovaratelj osiguranja i osiguratelj predlaže drugoj strani zaključenje ugovora o osiguranju. Često na obrascu pripremljenom od stane osiguratelja.

Pokriće - Pokriće je ono što je pokriveno vašom policom osiguranja.

Premija osiguranja - Iznos novca koji ugovaratelj plaća osiguratelju za pruženu zaštitu. Može se plaćati jednokratno ili u obrocima (mjesečno, kvartalno, godišnje).

Predmet osiguranja - Što se osigurava od rizika (imovina, zdravlje ili život).

Putno osiguranje - Ugovara se prije putovanja, pokriva troškove liječenja u inozemstvu u slučaju bolesti ili ozlijede, može pokrivati i gubitak prtljage, otkaz ili kašnjenje putovanja (primjerice, let aviona).

Regres - Pravo osiguratelja da od osobe odgovorne za štetu naplati iznos koji je prethodno isplatio svom osiguraniku (npr. ako osiguravajuća kuća isplati štetu vama, a zatim taj iznos potražuje od osobe koja je skrivila nesreću).

Reosiguranje - Postupak u kojem osiguravajuće društvo prenosi dio svojih rizika na drugo društvo (reosiguratelja) kako bi se zaštitilo od prevelikih gubitaka.

Rizik - Mogućnost materijalnog i/ili nematerijalnog gubitka. U osiguranju pojam rizika podrazumijeva osigurani rizik od određenih mogućih opasnosti (požar, nezgoda…) je neizvjesnost nastanka štete, a mora biti: budući, neizvjestan i nezavisan od volje ugovaratelja i/ili osiguranika.

Skadenca - Skadenca je dospijeće obnove police ili datum isteka tekuće osigurateljne godine. Skadenca se ne mora podudarati s kalendarskom godinom.

Štetni događaj - Događaj koji može rezultirati odštetnim zahtjevom. Važno je razlikovati štetni događaj od osiguranog slučaja – svaki štetni događaj nije nužno pokriven policom (npr. ako nije ugovoren taj specifični rizik).

Tablice invaliditeta - Službeni dokument koji koristi osiguratelj kako bi odredio postotak trajne nesposobnosti (invaliditeta) nakon nezgode, što je temelj za izračun isplate kod osiguranja od nezgode.

Ugovaratelj osiguranje - Osoba koja s osigurateljem sklapa ugovor o osiguranju i koja je obvezna plaćati premiju osiguranja. To može biti ista osoba kao i osiguranik, ali i ne mora.

Uvjeti osiguranja - Određuju što je sve pokriveno policom osiguranja. Njih morate dobiti prije sklapanja police.

Vinkulacija - Prijenos prava na isplatu naknade iz osiguranja na treću osobu, najčešće banku, kao instrument osiguranja otplate kredita.

Zastupnik u osiguranju - Poslove zastupanja u osiguranju smiju obavljati samo zastupnici u osiguranju, to jest fizičke osobe koje za to posjeduju odgovarajuću dozvolu Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga, a koju su dobile temeljem položenog ispita za obavljanje poslova zastupanja u osiguranju. Zastupnik u osiguranju ne smije u svoje ime i za svoj račun naplaćivati premije osiguranja niti ostale iznose od ugovaratelja osiguranja.

Zastara - Gubitak prava na potraživanje naknade štete zbog proteka zakonom ili ugovorom predviđenog vremena. Rokovi zastare variraju ovisno o vrsti osiguranja.

Zdravstveno osiguranje - Vrsta neživotnog osiguranja. Razlikujemo dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje. Pokriva kontrole i preventivne preglede u cilju provjere zdravstvenog stanja.

Zelena karta (Sada Međunarodna karta osiguranja) - Međunarodni certifikat koji služi kao dokaz da vozilo ima valjano osiguranje od automobilske odgovornosti u inozemstvu.

Životno osiguranje - Zaštita obitelji od nepredviđenih događaja vezanih uz život svake osobe. Može biti mješovito životno osiguranje (ujedno i štednja), riziko osiguranje ili investicijsko životno osiguranje (kombinacija ulaganja i osiguranja).